Resi e sostituzioni

Per effettuare il reso, nel caso in cui il bene acquistato non sia personalizzato, il Cliente deve inviare una comunicazione di recesso via mail all’ indirizzo info@qgbags.it.

Ricordiamo che:

• E’ bene inserire il prodotto in una seconda scatola indicando la dicitura “Diritto di Recesso” ed evitando etichette sulla confezione originale.
• ll periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il prodotto.
• Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
• In caso di articoli acquistati con spedizione gratuita, a seguito del reso saranno comunque trattenuti i costi sostenuti da QGbags per la spedizione.
• QGbags si riserva di rimborsare il Cliente per le somme pagate nell’acquisto del prodotto reso solo una volta ricevuto il prodotto.

Per effettuare una sostituzione, una volta spedito il reso e ricevuto il rimborso da QGbags, il Cliente potrà procedere con un altro ordine che andrà ad intendersi come un nuovo ordine.